客户分为潜在客户、目标客户、现实客户、流失客户和非客户，是按照（）划分的。

从理论上说，每一个客户的消费心理都是不同的，可以说每一个客户就是一个细分的消费市场。

判断题从理论上说，每一个客户的消费心理都是不同的，可以说每一个客户就是一个细分的消费市场。

电子商务中客户的心理特征包括（）。A.在消费中客户更具有主动性B.客户忠诚度较高C.在购物中追求购物的便利性和...

多项选择题电子商务中客户的心理特征包括（）。

电子商务中客户关系管理的作用主要体现在（）。A.重塑企业营销能力B.提高客户关系管理的水平C.实现商品和服务的...

多项选择题电子商务中客户关系管理的作用主要体现在（）。