单项选择题

淘宝商家应对危机处理不恰当的是()。

A.熟悉且掌握淘宝商城售后纠纷处理规则及条款
B.为了求好评,答应买家的一切要求
C.勇于承担责任,做超出买家期望值的服务
D.及时、真诚与买家沟通,了解买家疑问,并给予正确处理