交通部2005年第7号令规定：“机动车维修经营者对机动车进行（）的，应当建立机动车维修档案。

流程（）的思想是流程管理的核心思想，是维修企业管理的关键所在。A．优化与再造 B．制定和实施 C．控制

单项选择题流程（）的思想是流程管理的核心思想，是维修企业管理的关键所在。

（）不属于汽车维修企业的工艺文件。A．质量检验工艺文件B．返修纠纷投诉和索赔工艺文件C．维修结算清单

单项选择题（）不属于汽车维修企业的工艺文件。

一般维修企业与托修方签订维修合同的工作由（）完成。A．业务部门 B．技术负责人 C．质量检验人员

单项选择题一般维修企业与托修方签订维修合同的工作由（）完成。