简答题 客户张大爷来行办理业务，因年岁大了，手也发抖，握不住笔，要请你代为办理。你如何处置？

营业期间，行长来到你的工位称：应某大客户的要求，须将其账户资金转出，相关手续后补。此时你将如何办理？

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在人行境内外币支付系统中，中国银行、工商银行和建设银行分别是哪些货币的结算银行？

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简述小额查询业务处理流程。

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