多项选择题
A.安抚客户情绪 B.解释人民银行关于假币收缴的有关规定 C.认真倾听客户情况 D.加强柜台操作人员的监督
网点业务运营中特殊情况库存不足的处理（）A.安抚客户情绪B.办理相关预约手续C.紧急进行办理出库D.联系其他库...
多项选择题网点业务运营中特殊情况库存不足的处理（）
A.安抚客户情绪 B.办理相关预约手续 C.紧急进行办理出库 D.联系其他库存充足的网点办理业务
安全保卫的应急预案包括（）A.防抢B.技术保障C.防爆D.防火E.防恐怖
多项选择题安全保卫的应急预案包括（）
A.防抢 B.技术保障 C.防爆 D.防火 E.防恐怖
客户因排队时间过长产生不满时，网点负责人应（）A.和大堂经理及时开展大堂秩序的维护B.可采用人工叫号方式C.引...
多项选择题客户因排队时间过长产生不满时，网点负责人应（）
A.和大堂经理及时开展大堂秩序的维护 B.可采用人工叫号方式 C.引导客户通过自助渠道办理业务 D.做好柜台人员工作安排
