客户抱怨未能得到解决，对公司及员工没有影响。

沟通的四个基本环节，由接收者进行表达，传送者进行倾听。

判断题沟通的四个基本环节，由接收者进行表达，传送者进行倾听。

有应急维修任务时，维修完成后，如是外部责任，需要第三方确认维修是否完好。

判断题有应急维修任务时，维修完成后，如是外部责任，需要第三方确认维修是否完好。

去见客户时可以穿便装，着急时可以拖鞋前往。

判断题去见客户时可以穿便装，着急时可以拖鞋前往。