忧郁型乘客遗失物品时，应当特别关心和给予帮助，想办法安慰他们，使之感到温暖。

多血质的乘客较为活泼好动。

判断题多血质的乘客较为活泼好动。

将乘客乘车整个过程中产生的所有心理活动综合在一起考虑，使乘客乘车的需要得到满足的一种服务思想。

判断题将乘客乘车整个过程中产生的所有心理活动综合在一起考虑，使乘客乘车的需要得到满足的一种服务思想。

对乘客共性心理需要的研究是城市轨道交通运输部门加强乘客运输管理，采取各种服务措施的基础。

判断题对乘客共性心理需要的研究是城市轨道交通运输部门加强乘客运输管理，采取各种服务措施的基础。