顾客的一般消费心理过程包括（）。

影响顾客购买行为的因素可以分为（）。A.个体因素B.学历因素C.学校因素D.环境因素

多项选择题影响顾客购买行为的因素可以分为（）。

亲戚朋友属于影响消费动机的外部因素。

判断题亲戚朋友属于影响消费动机的外部因素。

（）也叫瞬时记忆，保持时间很短，0.25~2秒。A.感觉记忆B.短时记忆C.长时记忆D.长期记忆

单项选择题（）也叫瞬时记忆，保持时间很短，0.25~2秒。