单项选择题
A.投诉业务-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务态度 B.投诉业务-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务规范 C.意见--供电业务--用电检查--客户安全用电 D.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映家电损坏问题，供电企业未在受理家用电器损坏核损业务...
单项选择题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映家电损坏问题，供电企业未在受理家用电器损坏核损业务后24小时内派员到现场勘查，下发（）工单。
A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范 B.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度 C.意见—供电服务—电器赔偿—家用电器损坏 D.服务申请—服务申请业务—电器损坏核损
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映国网客服中心客服专员在通话过程中存在搪塞、推诿...
单项选择题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映国网客服中心客服专员在通话过程中存在搪塞、推诿行为现象，客户对此表示不满，应派发（）。
A.投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范 B.投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范 C.投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度 D.投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映打电话给抄表人员，该工作人员表现不耐烦，对客户...
单项选择题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映打电话给抄表人员，该工作人员表现不耐烦，对客户冷言冷语，则派发（）。
A.投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范 B.投诉--服务投诉--服务行为--抄催人员服务态度 C.投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范 D.投诉--营业投诉--抄表催费--催缴费
