单项选择题
A.投诉业务-停送电投诉-停电问题-无故停电 B.投诉业务-服务投诉-服务行为-抄催人员服务规范 C.意见业务-供电业务-抄表收费-催收电费 D.投诉业务-营业投诉-抄表催费-欠费停复电
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，用户反映抄表数据异常，与客户核对示数发现95598...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，用户反映抄表数据异常，与客户核对示数发现95598系统抄表示数大于电表实际示数。派发（）业务。
A.投诉业务-服务投诉-服务行为-抄催人员服务规范 B.投诉业务-营业投诉-抄表催费-催缴费 C.意见业务-供电业务-抄表收费-催收电费 D.投诉业务-营业投诉-抄表催费-抄表
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映11月30日到电力营业厅办理居民新装业务，...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映11月30日到电力营业厅办理居民新装业务，自己已经带齐所有办理业务的手续，但是办理新装业务的工作人员拒绝给用户办理居民新装业务，并且用户询问原因时，工作人员无法说明原因，派发（）业务。
A.投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范 B.投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务态度 C.投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务规范 D.投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务态度
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，用户反映曾拨打95598投诉后，工作人员未在一个工...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，用户反映曾拨打95598投诉后，工作人员未在一个工作日内联系客户。派发（）业务。
A.投诉业务-服务投诉-服务行为-其他人员服务态度 B.投诉业务-服务投诉-服务行为-其他人员服务规范 C.投诉业务-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务态度 D.投诉业务-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务规范
