办税服务厅工作人员在规定下班时间已到但所受理的涉税事项还没有办结时，应主动延长工作时间。

办税服务厅人员提供提醒服务可以不考虑征纳双方的法律责任。

判断题办税服务厅人员提供提醒服务可以不考虑征纳双方的法律责任。

有人说服务技能是服务素质的基础，有了服务他人的技能，才能有较高的服务素质。

判断题有人说服务技能是服务素质的基础，有了服务他人的技能，才能有较高的服务素质。

满意度调查在同一年度内可以进行一次以上。

判断题满意度调查在同一年度内可以进行一次以上。