（）是由饭店提供的定时来往饭店与机场（车站、码头）接送客人的车辆，一般是面包车，同一或相近航班、车次的客人同乘一辆车，免费或收取较低费用。

饭店服务质量受人为因素影响较大，服务质量的（）决定了控制服务质量的难度。A.不稳定性B.延续性C.广泛性D.永...

单项选择题饭店服务质量受人为因素影响较大，服务质量的（）决定了控制服务质量的难度。

饭店的客人住宿登记表设计栏目大体相同，但均都不包括（）。A.客人个人信息B.客人住宿信息C.客人特殊说明D.客...

单项选择题饭店的客人住宿登记表设计栏目大体相同，但均都不包括（）。

关于礼宾服务内容，以下说法不正确的是（）。A.迎送客人服务B.疏导饭店门前车辆C.行李搬运服务D.帮客人购买药...

单项选择题关于礼宾服务内容，以下说法不正确的是（）。