提高服务质量可以改善健身休闲俱乐部的经营绩效。

出现会员投诉是很正常的，面对这种投诉，健身俱乐部应该不予解决。

判断题出现会员投诉是很正常的，面对这种投诉，健身俱乐部应该不予解决。

客户的情绪化字眼包括（）。A.“真棒”B.“非常不喜欢”C.“太好了”D.“怎么可能”

多项选择题客户的情绪化字眼包括（）。

健身休闲俱乐部服务的特点包括（）。A.服务性B.不对等性C.主导性D.自主性

多项选择题健身休闲俱乐部服务的特点包括（）。