订房核对工作一般分三次进行：客人到点前一周、一天、一小时。

前厅部的办公室、总机室、财务室等机构与前厅接待服务紧密联系，因此一般设在总台边。

判断题前厅部的办公室、总机室、财务室等机构与前厅接待服务紧密联系，因此一般设在总台边。

前厅的对客服务区主要包括（）。A、总台B、大堂副理处C、行李处D、客房

多项选择题前厅的对客服务区主要包括（）。

小型饭店可以不设（）。A、楼层服务台B、客房服务中心C、洗衣房D、外窗清洁组

多项选择题小型饭店可以不设（）。