对用户查询要实行首问负责制。

邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起10日内安排投递。

判断题邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起10日内安排投递。

邮件封面上写有两个收件人姓名时，可投交其中的任何一人。

判断题邮件封面上写有两个收件人姓名时，可投交其中的任何一人。

邮件改寄或退回的，但清单上未批注改退原因，应请投递员根据印象或想象在清单上批注。

判断题邮件改寄或退回的，但清单上未批注改退原因，应请投递员根据印象或想象在清单上批注。