单项选择题
A.如果可能，告诉客户准确的门牌号码 B.询问客户的位置，利用标志性建筑和路牌引导客户，必要时出迎 C.叫客户找个出租车带路 D.告诉客户再耐心找一下
服务营销的成功要素有：（）A.掌握未来四周有服务需求的客户信息B.告知客户所需时间和费用C.客户至少一季度接受...
单项选择题服务营销的成功要素有：（）
A.掌握未来四周有服务需求的客户信息 B.告知客户所需时间和费用 C.客户至少一季度接受一次服务营销宣传 D.及时套上五件套
在服务关怀与信息交流环节，时间效率型顾客希望：（）A.经销商展示专用工具、各类证书B.让顾客与技师沟通C.了解...
单项选择题在服务关怀与信息交流环节，时间效率型顾客希望：（）
A.经销商展示专用工具、各类证书 B.让顾客与技师沟通 C.了解维修进展情况 D.对顾客使用正式称谓
在服务关怀与信息交流环节，情感关系导向型顾客特别希望：（）A.请管理者与其见面B.讨论费用变化时让顾客了解这仅...
单项选择题在服务关怀与信息交流环节，情感关系导向型顾客特别希望：（）
A.请管理者与其见面 B.讨论费用变化时让顾客了解这仅仅是预估 C.迅速提供有效信息 D.用顾客要求的方式联系
