在监测过程中，神秘客户发现网点地面、桌面有纸屑、烟头等情况的，如果超过（）分钟网点仍未进行打扫的，按照评分标准进行扣分。

省行服务检查新标准中要求《客户意见簿》、《失物招领登记簿》应摆放在（）位置。A.大堂经理台面位置B.填单台显著...

单项选择题省行服务检查新标准中要求《客户意见簿》、《失物招领登记簿》应摆放在（）位置。

大堂经理未使用移动柜员夹的在检查新标准中扣（）分。A.2分B.3分C.4分

单项选择题大堂经理未使用移动柜员夹的在检查新标准中扣（）分。

省行服务检查新标准中，员工仪容仪表、行为举止及服务纪律总分值为（）分。A.15分B.10分C.5分

单项选择题省行服务检查新标准中，员工仪容仪表、行为举止及服务纪律总分值为（）分。