售前干系人分析需要了解干系人有谁.决策人是谁.兴奋点.支持谁

售前呈现中不需要注意听众的态度，不需要关注支持者.反对者.中立者

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售前演讲时需要注意幽默的语言.目光交流.姿态声调.讲故事.有自信

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售前PPT不需要了解客户背景

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