单项选择题

用户在桌面个人计算机上安装了新的扫描仪,无需任何文档。扫描仪开机,指示灯亮起,然后单元停止,故障指示灯亮起。用户如何做FIRST?()

A.转到扫描仪制造商的网站并下载当前的安装信息
B.检查个人计算机制造商的支持网站,了解有关扫描仪安装的信息
C.查找扫描仪用户组网站并寻求帮助
D.更新扫描仪固件和驱动程序,然后重新安装扫描仪