多项选择题
A.仓库维持费用 B.订货费用 C.缺货费用 D.采购费用
质量认证的步骤有（）A.递交申请书B.提交质量体系文件C.实施审核D.认证注册
多项选择题质量认证的步骤有（）
A.递交申请书 B.提交质量体系文件 C.实施审核 D.认证注册
服务的质量特性有（）A.便利性B.准确性C.可靠性D.责任心E.响应周到性F.视觉感受
多项选择题服务的质量特性有（）
A.便利性 B.准确性 C.可靠性 D.责任心 E.响应周到性 F.视觉感受
产品的质量特性有（）A.性能B.特殊性能C.可靠性D.耐用性E.美观性F.可维护性
多项选择题产品的质量特性有（）
A.性能 B.特殊性能 C.可靠性 D.耐用性 E.美观性 F.可维护性
