客户服务信息数据库的建立使企业内部信息自动化系统工作平台，实现了（）。

数据库的建立有三个环节，以下属于的是（）。A.立项审批B.验收申报C.维护D.以上都是

单项选择题数据库的建立有三个环节，以下属于的是（）。

客户信息化管理是一个（）的系统工程。A.短期B.快速C.漫长D.一年

单项选择题客户信息化管理是一个（）的系统工程。

下列属于客户档案管理的流程的是（）。A.建立客户资料归档表B.归档案卷目录表C.档案内容登记表D.以上都是

单项选择题下列属于客户档案管理的流程的是（）。