思维具有概括性和（）两个重要特征。

护士应具备良好的（）沟通技巧和（）沟通技巧。

填空题护士应具备良好的（）沟通技巧和（）沟通技巧。

聋人的交往手段主要有手势语、看话和（）。

填空题聋人的交往手段主要有手势语、看话和（）。

根据心理护理原则，以实际事例说明如何做好临床心理护理工作。

问答题根据心理护理原则，以实际事例说明如何做好临床心理护理工作。