论述题 试述质量改进的PDCA循环步骤和特点。

组织质量管理的八项基本原则是什么？

问答题组织质量管理的八项基本原则是什么？

什么是可靠性管理工作，它包括哪几个方面？

问答题什么是可靠性管理工作，它包括哪几个方面？

简述全面质量管理的基本要求。

问答题简述全面质量管理的基本要求。