单项选择题
A.企业决策 B.客户分类 C.客户满意 D.以上皆是
为了开展针对性的服务工作，需了解零售客户的行为方式、偏好，以及各类零售客户的差异化需求等相关信息。（）
判断题为了开展针对性的服务工作，需了解零售客户的行为方式、偏好，以及各类零售客户的差异化需求等相关信息。（）
为了完成订单处理、物流配送等卷烟流通基本业务必须掌握的客户基本信息，必须收集掌握零售客户的相关信息。（）
判断题为了完成订单处理、物流配送等卷烟流通基本业务必须掌握的客户基本信息，必须收集掌握零售客户的相关信息。（）
为了开展针对性的服务工作，需了解零售客户的行为方式和（）。A.偏好B.喜好C.特性D.性质
单项选择题为了开展针对性的服务工作，需了解零售客户的行为方式和（）。
A.偏好 B.喜好 C.特性 D.性质
