多项选择题
A、满足用户索赔要求 B、向用户解释不能承担保修的充分理由及依据 C、对车辆细心地检查以避免其它故障 D、让用户向DYK提出直接索赔
季度CS-MAP考核保修分析指标包含（）A、单台保修费用低于区域平均B、单个部件保修台次比例低于区域平均C、备...
多项选择题季度CS-MAP考核保修分析指标包含（）
A、单台保修费用低于区域平均 B、单个部件保修台次比例低于区域平均 C、备件、油漆、售前车保修台次比例低于区域平均； D、保修台次比例低于区域平均（保修/入厂）
下列那些属于虚假保修行为（）A、返回旧件为非DYK纯正部件。B、里程实际超保修期，通过压缩里程骗取保修权利的。...
多项选择题下列那些属于虚假保修行为（）
A、返回旧件为非DYK纯正部件。 B、里程实际超保修期，通过压缩里程骗取保修权利的。 C、部件和车辆不匹配的。 D、原始保修证明不全的。
那些情况下服务店返回的旧件相关保修将被拒赔（）A、由于修理不当造成的部件损坏。B、索赔旧件上无旧件标签。C、在...
多项选择题那些情况下服务店返回的旧件相关保修将被拒赔（）
A、由于修理不当造成的部件损坏。 B、索赔旧件上无旧件标签。 C、在运往DYK过程中造成旧件的损坏、丢失。 D、未发现旧件有缺陷或缺陷不符索赔条件。 E、更换的部件不是DYK产品。
