对待乘客投诉，出租汽车驾驶员应保持理性、平和的心态。

利用计程计价设备作弊收取车费是出租汽车服务中的违法行为。

判断题利用计程计价设备作弊收取车费是出租汽车服务中的违法行为。

出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。

判断题出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。

出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。

判断题出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。