出租汽车服务应当做到：“座位舒适、设施齐全、车容整洁、服务优良”。

乘客对出租汽车驾驶员的举止风度、语言等外在表现的感受直接影响乘客的满意率。

判断题乘客对出租汽车驾驶员的举止风度、语言等外在表现的感受直接影响乘客的满意率。

乘客乘坐出租汽车时可以在车内吸烟。

判断题乘客乘坐出租汽车时可以在车内吸烟。

网约平台公司应确保网络服务平台（又称线上）提供服务的车辆与实际（又称线下）提供服务的车辆一致。

判断题网约平台公司应确保网络服务平台（又称线上）提供服务的车辆与实际（又称线下）提供服务的车辆一致。