绿色物流的最终目标是可持续性发展，实现该目标的准则是经济利益最大化。

物流从业人员在进行电话服务过程中，挂断电话时正确做法包括（）。A.尊者先挂B.客户先挂C.上级先挂D.下级先挂

多项选择题物流从业人员在进行电话服务过程中，挂断电话时正确做法包括（）。

库存控制的发展趋势包括（）。A.计算机化管理B.网络化管理C.整合化管理D.零库存管理

多项选择题库存控制的发展趋势包括（）。

客户档案分类原则包括（）。A.集中管理B.分类管理C.随意管理D.静态管理

多项选择题客户档案分类原则包括（）。