影响性的技巧主要有解释、（）、提供信息、（）、反馈和对峙。

会谈提问的方式有两种（）和开放式提问。

填空题会谈提问的方式有两种（）和开放式提问。

在会谈中，倾听的主要技巧有探询、鼓励、澄清（）、（）概述。

填空题在会谈中，倾听的主要技巧有探询、鼓励、澄清（）、（）概述。

咨询中的非言语技能主要包括（）、身体姿势和（）。

填空题咨询中的非言语技能主要包括（）、身体姿势和（）。