个性化服务就是根据不同客人的需求和特点提供有针对性的服务。（）

对于特色客房的产品，部门通常只安排中级服务员对客人进行介绍。（）

判断题对于特色客房的产品，部门通常只安排中级服务员对客人进行介绍。（）

日常木质墙面需用湿抹布除尘去迹，以保持其质感和弹性。（）

判断题日常木质墙面需用湿抹布除尘去迹，以保持其质感和弹性。（）

如客人不在房间，来访者不得进入房间，住客的钥匙只能由客人本人领取，他人一律不得代为领取。（）

判断题如客人不在房间，来访者不得进入房间，住客的钥匙只能由客人本人领取，他人一律不得代为领取。（）