拓扑图上需要支持如下拓扑对象：节点、连接。节点应包括实节点（真实网元）和虚节点。虚节点用于方便表示网络与（）的联系情况。

拓扑图能够用醒目的颜色反映网络的某种性能指标状态，其中（）表示性能差。A.黄色B.绿色C.蓝色D.红色

单项选择题拓扑图能够用醒目的颜色反映网络的某种性能指标状态，其中（）表示性能差。

投诉处理结果通过工单接口进行传递，工单接口的形式为：（）。A.webserviceB.FTP

单项选择题投诉处理结果通过工单接口进行传递，工单接口的形式为：（）。

统计报表和统计分析的汇总、传送、保存应电子化，原始数据要求保存（）年，统计报表和分析结果要求保存至少五年。A....

单项选择题统计报表和统计分析的汇总、传送、保存应电子化，原始数据要求保存（）年，统计报表和分析结果要求保存至少五年。