多项选择题
A.尽量使团体客人住在同一楼层B.对于年老、带小孩的客人，尽量安排在离电梯较近的房间C.对于有特殊要求的客人给予帮助D.把内宾和外宾分别安排在不同楼层
以下对欧式计价，描述正确的是（）。A.客房价格不仅包括客人的住宿费用，而且还包括每日三餐的全部费用B.包括客人...
单项选择题以下对欧式计价，描述正确的是（）。
A.客房价格不仅包括客人的住宿费用，而且还包括每日三餐的全部费用B.包括客人的住宿费用，不包括其他服务费用C.客房价格包括客人的住宿费和每日一顿欧陆式简单早餐的计价方式D.客房价格包括客人的住宿费和早餐，还包括一顿午餐或晚餐（二者任选一个）的费用
接待处服务人员，（）在总服务台值守。A.24小时B.晚上C.白天D.看情况
单项选择题接待处服务人员，（）在总服务台值守。
A.24小时B.晚上C.白天D.看情况
宾馆餐厅，对服务员服务过程描述正确的有（）。A.端菜上菜在左侧B.斟酒在右侧C.不停巡视，主动服务D.客人未吃...
多项选择题宾馆餐厅，对服务员服务过程描述正确的有（）。
A.端菜上菜在左侧B.斟酒在右侧C.不停巡视，主动服务D.客人未吃完，不得收拾餐具
