多项选择题
根据Jukk Ojasalo对客户期望动态性的研究，客户期望可以分为（）
A、清晰期望 B、显性期望 C、隐性期望 D、模糊期望
了解客户需求的结构的内容有（）A、了解客户需求的总量，各类需求的数量B、识别客户的关键需求C、关注满足程度最低...
多项选择题了解客户需求的结构的内容有（）
A、了解客户需求的总量，各类需求的数量 B、识别客户的关键需求 C、关注满足程度最低的需求 D、客户需要的品牌
客户需求的分析和运用的内容包括（）A、客户的月销量B、明确客户需求类别C、了解客户需求的结构D、客户需求与企业...
多项选择题客户需求的分析和运用的内容包括（）
A、客户的月销量 B、明确客户需求类别 C、了解客户需求的结构 D、客户需求与企业需求相结合
解客户需求的途径有（）A、利用动销台账获取零售客户需求信息B、公司内部的报表C、通过零售客户提报的形式获取需求...
多项选择题解客户需求的途径有（）
A、利用动销台账获取零售客户需求信息 B、公司内部的报表 C、通过零售客户提报的形式获取需求 D、开展零售客户调查
