判断题
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值班时，值班经理发现有一位顾客对着汉堡一直摇头并说着什么，此时他要怎么做？（）A.不理会，这是顾客自己的事。B...
多项选择题值班时，值班经理发现有一位顾客对着汉堡一直摇头并说着什么，此时他要怎么做？（）
A.不理会，这是顾客自己的事。 B.与员工一起对这名顾客评头论足。 C.走到顾客身边，询问顾客是否对产品不满意。当顾客提出产品问题时马上解决。 D.检查产品品质及员工的操作。
高峰期时有顾客向值班经理反应卫生间异味很重，值班经理马上安排员工去清理卫生间。
判断题高峰期时有顾客向值班经理反应卫生间异味很重，值班经理马上安排员工去清理卫生间。
高峰期由于订单量较多，餐品没有按时送到顾客手中，导致顾客投诉要退餐，此时值班直接打电话给顾客，告知顾客由于高峰...
判断题高峰期由于订单量较多，餐品没有按时送到顾客手中，导致顾客投诉要退餐，此时值班直接打电话给顾客，告知顾客由于高峰期订单较多，他的餐品已经在送餐途中了马上就会送到，并真诚的道歉希望顾客理解。
