城市客运企业应针对影响乘客关系（）行为，制定适当措施，及时改进工作，努力提高服务质量。

乘客是城市客运企业的服务对象，也是城市客运劳务的（）者。A.服务B.付出C.购买D.支付

单项选择题乘客是城市客运企业的服务对象，也是城市客运劳务的（）者。

乘客的意见和态度，直接关系到城市客运企业的（）与发展。A.生存B.兴衰C.繁荣D.衰败

单项选择题乘客的意见和态度，直接关系到城市客运企业的（）与发展。

城市客运企业的公共关系活动，要始终围绕“竭尽全力让乘客满意”这个（）开展各项实务工作。A.核心B.任务C.目标...

单项选择题城市客运企业的公共关系活动，要始终围绕“竭尽全力让乘客满意”这个（）开展各项实务工作。