问答题
1、微笑自然，嘴角微微上翘；2、要真诚、甜美、亲切；3、脸部表情自然，亲切，不得绷住脸；
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坐姿的基本标准有哪些？
问答题坐姿的基本标准有哪些？
请简述当司机对收费额和所经标识站质疑时，收费员应进行什么操作？
问答题请简述当司机对收费额和所经标识站质疑时，收费员应进行什么操作？
请描述虚轴的表现形式、主要特征及应对措施。
问答题请描述虚轴的表现形式、主要特征及应对措施。
