《铁路互联网售票暂行办法》旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的（）。

《铁路互联网售票暂行办法》在12306网站，改签完全按照退票处理。

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《铁路互联网售票暂行办法》在12306网站，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间。

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《铁路互联网售票暂行办法》在12306网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间

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