企业的客户关系建立必须包含计划、执行、检查和处理的环节，通过（）等为企业开展全面的客户关系管理奠定基础，实现客户关系与企业价值链的良性循环。

优化企业的价值链，要求企业树立以下（）立场。A.信息充分沟通、实现“双赢”B.优化资源配置C.共同参与、改进商...

多项选择题优化企业的价值链，要求企业树立以下（）立场。

广义的产品概念中，所谓“延伸产品”是消费者在购买有形产品时所能得到的利益的总和。如（）等都包含在内。A.交货B...

多项选择题广义的产品概念中，所谓“延伸产品”是消费者在购买有形产品时所能得到的利益的总和。如（）等都包含在内。

以下属于直复营销形式的有（）A.电视营销B.电话营销C.直接邮购D.电子销售E.顾客订货机销售

多项选择题以下属于直复营销形式的有（）