客服员在入户抄表时，应（）抄录用户的燃气表数。

直燃式采暖器具有升温迅速、发热量高，（）预热开机的特点。A.不需要B.必须C.需要D.要求

单项选择题直燃式采暖器具有升温迅速、发热量高，（）预热开机的特点。

IC卡智能燃气表实行（）。A.一表多卡B.多表一卡C.多表多卡D.一表一卡

单项选择题IC卡智能燃气表实行（）。

用户报装有效受理后，客服员应对工程进度和实施情况进行跟踪及用户意见（）。A.了解B.记录C.收集D.回访

单项选择题用户报装有效受理后，客服员应对工程进度和实施情况进行跟踪及用户意见（）。