多项选择题
A.主动致电客户 B.电话响三声内，接听来电 C.仔细倾听、适当问询 D.使用电子系统进行查询
各岗位接到预约需求可能源于（）A.客户来电咨询服务问题B.客户主动来电预约C.客户投诉D.销售客户咨询车型
多项选择题各岗位接到预约需求可能源于（）
A.客户来电咨询服务问题 B.客户主动来电预约 C.客户投诉 D.销售客户咨询车型
客户预约流程中包括：（）A.接到预约需求B.与客户确认信息C.迎接准备D.询问车辆故障
多项选择题客户预约流程中包括：（）
A.接到预约需求 B.与客户确认信息 C.迎接准备 D.询问车辆故障
客户预约流程的目的包括（）A.记录来店客户的信息B.有效控制各时间段来店客户数量C.让准时到达的客户无需等待D...
多项选择题客户预约流程的目的包括（）
A.记录来店客户的信息 B.有效控制各时间段来店客户数量 C.让准时到达的客户无需等待 D.事先准备，为客户提供方便，并彰显其尊贵
