单项选择题
A.体现服务的价值 B.说明维修费用的合理性 C.说明更换零件的合理性 D.解释未能按时交车的原因
预约过程中，以下哪种情况最能让顾客满意：（）A.收到短信后45分钟内回复B.电话铃响七声内接听C.收到短信后3...
单项选择题预约过程中，以下哪种情况最能让顾客满意：（）
A.收到短信后45分钟内回复 B.电话铃响七声内接听 C.收到短信后30分钟内回复 D.收到邮件后30分钟内回复
一位男性顾客请你直呼其名，善于与你进行眼神交流，并且在休息区里一直跟其他顾客聊天，你认为该顾客属于哪种类型：（...
单项选择题一位男性顾客请你直呼其名，善于与你进行眼神交流，并且在休息区里一直跟其他顾客聊天，你认为该顾客属于哪种类型：（）
A.情感关系导向类型 B.性价比导向类型 C.时间效率导向类型 D.非上述类型
客服中心需在顾客进行维修后多长时间电话联系顾客：（）A.96小时以内B.72小时以内C.48小时以内D.24小...
单项选择题客服中心需在顾客进行维修后多长时间电话联系顾客：（）
A.96小时以内 B.72小时以内 C.48小时以内 D.24小时以内
