餐饮是酒店营业收入的两大主要来源之一，因此，前厅部必须重视与（）的信息沟通，以加强管理，提高效益。

前厅部与销售部都对酒店的（）负有责任。

填空题前厅部与销售部都对酒店的（）负有责任。

信息沟通可以采用口头形式，也可以采用书面形式或（）方式。

填空题信息沟通可以采用口头形式，也可以采用书面形式或（）方式。

酒店对客服务是（），并非靠某一个部门、班组或某一个人的努力就可以获得成功。

填空题酒店对客服务是（），并非靠某一个部门、班组或某一个人的努力就可以获得成功。