单项选择题

（）是饭店形象的具体体现

A.驻机场代表
B.门厅迎送员
C.行李员
D.“金钥匙”

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单项选择题中国人忌讳的数字有（）

A.3
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单项选择题美国人忌讳的数字有（）

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单项选择题一般我国星级饭店规定临时性预订取消预订的时限是当日（）

A.12：00
B.14：00
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国家开放大学(酒店前厅服务与管