单项选择题
A.换位思考 B.微笑相对 C.赞美认同 D.鼓励激励
行走时应目视前方，行走幅度不可过大或过急，不得将任何物品夹在腋下行走，不得横穿客户队列，上下楼梯应遵循（）原则...
单项选择题行走时应目视前方，行走幅度不可过大或过急，不得将任何物品夹在腋下行走，不得横穿客户队列，上下楼梯应遵循（）原则，让（）先行。
A.靠右；客户 B.靠右；领导 C.靠左；客户 D.靠左；领导
理赔服务人员查证案情须（），判断结果须公正客观。A.礼貌B.迅速C.准确D.诚恳
多项选择题理赔服务人员查证案情须（），判断结果须公正客观。
A.礼貌 B.迅速 C.准确 D.诚恳
下列选项中，哪一项不是承保柜面人员的主要职责（）A.指导客户填写单证B.收取保费C.核保D.解答客户对保险条款...
单项选择题下列选项中，哪一项不是承保柜面人员的主要职责（）
A.指导客户填写单证 B.收取保费 C.核保 D.解答客户对保险条款的咨询
