客户服务标准和流程的内容主要是指（）。

（）原因导致营业中止，要向客户解释清楚，做好补救和安全防范措施。A.停电B.网络故障C.停水D.机器故障

多项选择题（）原因导致营业中止，要向客户解释清楚，做好补救和安全防范措施。

办理业务时，必须严格执行各项规章制度，做到（）。A.准确B.快速C.优质D.高效

多项选择题办理业务时，必须严格执行各项规章制度，做到（）。

按照《通用服务礼仪标准》规范是（）。A.着装B.仪表C.仪容D.言行举止

多项选择题按照《通用服务礼仪标准》规范是（）。