没有抱怨和投诉就表明顾客满意了。

组织的质量体系文件只能由质量手册，程序文件，作业指导书、记录组成。

判断题组织的质量体系文件只能由质量手册，程序文件，作业指导书、记录组成。

公司所建立的质量管理体系必须满足客户的要求及法律、法规的要求。

判断题公司所建立的质量管理体系必须满足客户的要求及法律、法规的要求。

最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。

判断题最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。