当领导（贵宾）通过边门时，车站工作人员应将开启的边门紧贴围栏，切忌边门开启不到位。

列车延误时站台岗在站台加强乘客服务工作，有列车在本 站清客时，配合司机做好乘客解释。

判断题列车延误时站台岗在站台加强乘客服务工作，有列车在本 站清客时，配合司机做好乘客解释。

站务员操作非即时退款时可直接退款给乘客。

判断题站务员操作非即时退款时可直接退款给乘客。

车站捡到拾遗物品后先在站务信息系统拾遗物品模块登记，并在小黄机上录入相关拾遗物品的信息。

判断题车站捡到拾遗物品后先在站务信息系统拾遗物品模块登记，并在小黄机上录入相关拾遗物品的信息。