处理违章事宜要（），不得讲斗气、噎人、训斥、顶撞、过头及不在理的话。

与乘客交谈时或使用人工广播时，应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，不得使用（）等不礼貌用语称呼乘客。A.喂...

多项选择题与乘客交谈时或使用人工广播时，应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，不得使用（）等不礼貌用语称呼乘客。

男员工不允许佩戴（）等装饰物。A.耳环B.戒指C.手链D.怀表

多项选择题男员工不允许佩戴（）等装饰物。

按照公司相关要求，加强舆情的日常（）。A.分析B.监测C.总结D.预警

多项选择题按照公司相关要求，加强舆情的日常（）。