余额转移仅限实名客户办理，任何一方未实名号码需要先办理实名才可以申请将哪种余额一次性全额转移到同一归属地的任意一个有效期内的移动号码账户上（）

A.本金
B.馈赠金
C.所有余额

A.销户客户的本金账本余额小于零。
B.销户客户的当前状态不是预销状态（即客户期间做了重入网）。
C.被转移的号码已经处于预销或销户状态。
D.销户客户的本金账本余额大于零。

A.核查要求余额转移的号码状态、余额信息。注意：只有在号码保留期内（即未销号进入冷冻期）方可进行余额调整。
B.要求核查黑名单：进入BOSS系统“综合查询”下选择“欠费号码查询”，输入身份证号码即可。如果有欠费，要求缴清同身份证的其他号码的欠费，或余额只能转移到欠费号码账户上，否则不能办理。
C.填写《中国移动浙江公司充值账户“余额转移”业务申请表》，提醒客户对转入号码、客户名称、资金总额的确认，需客户签字。
D.受理人员持《申请表》经营业班长或业务主管签字后，予以余额转移操作。