多项选择题
A.服务态度——和谐友善B.解决问题——简单便捷C.服务规范——灵活变通D.出现错误——弥补和纠正
下列（）属于AFC设备故障。A.卡票B.吞币C.卡币D.单个站台门无法开启
多项选择题下列（）属于AFC设备故障。
A.卡票B.吞币C.卡币D.单个站台门无法开启
（）属于车站常见工作岗位。A.客运值班员B.行车值班员C.值班站长D.厅巡岗
多项选择题（）属于车站常见工作岗位。
A.客运值班员B.行车值班员C.值班站长D.厅巡岗
问询解答的方法有（）。A.文字解答B.口头解答C.广播解答D.电话解答
多项选择题问询解答的方法有（）。
A.文字解答B.口头解答C.广播解答D.电话解答
